الإسترجاع والاستبدال

يمكنك استرداد أموالك أو ارجاع الطلب في حال عدم رضاك خلال ١٤ يوماً من استلامك للطلب. كما نود التوضيح بأنه لايمكننا الموافقة على طلبات الارجاع والاستبدال في حال مرت المدة المخصصة وهي ١٤ يوماً. ليتم الموافقة على طلبك يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها.

المبالغ المستردة

فور استلامنا للسلع المستردة سيتم فحصها ومن ثم ارسال ايميل لكم يوضح قبولنا أو رفضنا لطلبكم. في حال قبول طلبكم سيتم ارجاع المبالغ المدفوعة سواء كاش أو عن طريقة البطاقة الأتمانية وذلك خلال ١٤ يوماً.

تاخر عمليات الاسترداد 

في حال لم يصلك تنبية بالاسترداد ننصحك في البدء بالانتظار الي حين مرور الفترة المشار إليها ومن ثم التواصل مع البنك الخاص بك وفي حال عدم حصولك على إجابة يمكنك التواصل معنا من خلال الأيميل : support@makeal.com

 

RETURNS (REFUNDS AND EXCHANGES)

If you are unhappy with your item, please let us know. Our Returns Policy gives you 14 days to return or exchange an item bought online with a valid receipt. If 14 days have gone by since your purchase, we cannot offer you a refund or exchange. To be eligible for a refund or exchange, goods must be returned in a re-saleable condition. That means your item must be unused and in the same condition that you received it. The item must be in the original packaging and returned with any accessories, labels and “free gifts” or bonus items. To complete your refund or exchange, we require a receipt or proof of purchase.

 

REFUNDS 

Once your returned item is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 calendar days. If you paid for standard delivery of the goods, the cost of standard delivery will also be refunded.

LATE OR MISSING REFUNDS 

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@makeal.com.